El presidente municipal de Querétaro, Felifer Macías, realizó un recorrido de supervisión en las instalaciones del Centro de Atención de Emergencia (CAE) 911 durante la madrugada del jueves. La visita tuvo como finalidad revisar la operación de la infraestructura y del personal compuesto por 300 elementos de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal, Protección Civil y el Ejército Mexicano.
“Este Centro de Monitoreo que estás viendo es referente a nivel nacional, es de la más alta tecnología. Tenemos presencia de Ejército Mexicano, de Protección Civil y también nos volvemos un gestor de cualquier situación de riesgo ante cualquier dependencia… Estamos haciendo un gran esfuerzo para estar a la altura de lo que tú exiges, que llegue la patrulla en menor tiempo o cualquier servicio que así hayas requerido.” – Felifer Macías, presidente municipal de Querétaro.
El sistema municipal cuenta con más de nueve mil puntos de monitoreo por cámara y 911 puntos de asistencia ubicados en las siete delegaciones de la demarcación. A través de este equipamiento, los operadores en turno reciben un promedio cercano a las dos mil llamadas telefónicas cada día para la canalización de reportes.
En lo que va del año, el personal de la línea 911 ha brindado instrucción telefónica en 155 casos de reanimación cardiopulmonar y apoyo guiado en 55 labores de parto. Los datos presentados ubican a la capital en el segundo lugar nacional en percepción de seguridad dentro de la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) del INEGI, marco en el cual las autoridades solicitaron a la población hacer un uso adecuado de los números de atención.